Наши коллеги:
2004-2018
© Липецкая городская энергетическая компания

ЛГЭК представил своим клиентам обновлённую версию сервиса «Личный кабинет».

03.07.2018

ЛГЭК представил своим клиентам обновлённую версию сервиса «Личный кабинет».

В личном кабинете клиента на сайте АО «ЛГЭК» реализован сервис обмена сообщениями с потребителями услуг «Вопрос-Ответ». Новая услуга позволяет обмениваться сообщениями со специалистами компании напрямую без использования дополнительных сервисов, например, электронная почта (e-mail) или автоматизированная форма на сайте компании.

Зарегистрированные пользователи в личном кабинете клиента могут задавать любые вопросы, касающиеся порядка расчета размера платы за коммунальные услуги и взаиморасчетов по лицевому счету. Ответ на заданные вопросы будет поступать в личный кабинет клиента, а также автоматически дублироваться на личный электронный почтовый ящик.

Ещё одним полезным обновлением в «Личном кабинете» стала возможность прикрепления электронных версий документов при подаче вопроса (Word, PDF и jpg).

- Мы сделали ещё один шаг навстречу нашим клиентам, которые все чаще выбирают интернет-общение с компанией посредством личного кабинета. Надеемся, что липчанам понравится простота и удобство нашей новой услуги», - отметили в Дирекции по сбыту АО «ЛГЭК». Если раньше, чтобы задать электронный вопрос требовалось заполнить довольно много полей в электронной форме на сайте ЛГЭК, то сейчас, зарегистрировавшись один раз в личном кабинете клиента на сайте компании и введя всю идентификационную информацию один раз - в последующем можно просто задавать интересующие вопросы и получать квалифицированные ответы.

Напомним, что сейчас в «Личном кабинете» зарегистрировано более 26 тысяч липчан.

 

Все новости
ru en
075
(4742) 236-075
Диспетчерская служба ЛГЭК
(4742) 23-66-77
Телефон для справок

71-73-85
8-904-687-65-86
Телефон для установки индивидуальных приборов учёта горячей и холодной воды
Юридический адрес: Россия, 398001, г. Липецк, пл. Петра Великого, 4-а
Телефон: (4742) 23-62-04
Факс: (4742) 23-61-83
Пн-чт: с 8-00 до 17-00
Пт: с 8-00 до 16-00
Центр по обслуживанию клиентов
Адрес: Россия, 398001, г. Липецк, ул. Толстого, д. 23-а
Телефон: (4742) 23-66-77
Факс: (4742) 23-65-33
смотреть схему проезда