ЛГЭК напоминает, как самостоятельно рассчитать плату за коммунальные услуги
ЛГЭК напоминает, как самостоятельно рассчитать плату за коммунальные услуги
За 2017 год центр по работе с населением ЛГЭК посетило более 82 тыс. человек. Более 32% посетителей ЛГЭК обратились в компанию для допуска приборов учета после установки или поверки.
Надо отметить, что за истекший год наблюдается значительный рост оборудования квартир индивидуальными приборами учета воды. В настоящее время почти 88 % всех квартир города оборудованы приборами учета воды. Этому способствовали изменения в Правила предоставления коммунальных услуг, вступившие в силу с 01.01.2017 г. и стимулирующие собственников для расчетов по приборам учета, такие как: проведение перерасчетов при временном отсутвии потребителей услуг водоснабжения только при отсутствии технической возможности установки ИПУ. При наличии технической возможности установки ИПУ перерасчеты при временном отсутствии не производятся, а расчет размера платы в таких случаях проводится исходя из нормативов потребления с учетом количества пользователей в жилом помещении и повышающего коэффициента 1,5.
Чуть больше 25 % всех обращений, зафиксированных в компании занимают вопросы по порядку расчета размера платы за коммунальные услуги.
Для повышения наглядности расчета размера платы за коммунальные услуги ЛГЭК подготовила наглядное пособие, которое поможет потребителям услуг самостоятельно понять весь процесс формирования начислений за коммунальные услуги, оказываемые компанией.
- Данное яркое информационое пособие - это очередной шаг в повышении коммунальной грамотности и открытости начислений для наших клиентов. А наша задача - помочь им в этом, - говорит директор по сбыту Анна Полянская.
Кроме того, на обратной стороне квитанции ЛГЭК ежемесячно размещает актуальную информацию и пояснения, по наиболее частым обращениям поступившим в компанию за истекший месяц.
Порядок расчета размера оплаты за коммунальные услуги (скачать)
