Принят «Стандарт обслуживания клиентов»

В Липецкой городской энергетической компании принят «Стандарт обслуживания клиентов». Документ устанавливает нормы и правила взаимодействия с клиентами, единые требования по качеству обслуживания компанией потребителей энергоресурсов, технологическому присоединению к сетям и другим услугам ЛГЭК.

В стандарте заложены основные принципы взаимодействия с клиентами: надежность и бесперебойность энергоснабжения, доступность обслуживании, информативность, обеспечение защиты персональных данных клиентов. Система обслуживания полностью соответствует нормам законодательства Российской Федерации.

Обслуживание клиентов проводится в абонентском зале по адресу: ул. Л.Толстого д. 23а. Заочно можно круглосуточно обратиться по телефону единой справочной службы – 075. Также интерактивное обслуживание клиентов проводится на веб-сайте компании по адресу: www.lgek.ru в разделе «Для клиентов».

Пресс-служба ООО «ЛГЭК» Все новости